保險代理的職業(yè)道德:
保險代理人的職業(yè)道德是指從事保險代理職業(yè)的單位或個人在保險代理工作中所遵守的行為規(guī)范的總和,具有誠信特點和法律性特點。主要包括:
1.誠實信用
2.守法遵規(guī)
3.專業(yè)勝任
4.客戶至上
5.勤勉盡責
6.公平競爭
7.保守秘密
風險信息的要點:
與承保人之間所有的電話交流和其他的簡明會議必須得到準確記錄。關鍵之處必須在隨后的傳真或信件中得到確認。
在處理有關數量方面的問題時,例如在處理某人非標準的車輛險的報價時,最好使用清單,以保證所有相關信息披露給了保險人,在此例中,清單中應包括年齡,以往駕駛記錄的細節(jié)等。
保險代理人向保險人遞交投保單時,必須以書面形式保留副本,以便證明投保單已經及時地遞交給保險人。
其他書面信息必須清楚、準確,重要的信息更是不得被銷毀或遺失。
投保單上的用詞應與保險人標準保單上的用詞相一致。
當保險雙方達成一致意見后,保險代理人應盡快安排保單。