合同關(guān)系人：
1、被保險(xiǎn)人俗稱"保戶"，是指受保險(xiǎn)合同保障并享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人。被保險(xiǎn)人具有以下特征:(1)被保險(xiǎn)人是保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)遭受損失的人。在人身保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人是其生命或健康因危險(xiǎn)事故的發(fā)生而遭受直接損失的人;在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人必須是財(cái)產(chǎn)的所有人或其它權(quán)利人;(2)被保險(xiǎn)人是享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人;(3)被保險(xiǎn)人的資格一般不受限制，被保險(xiǎn)人可以是投保人自己，也可以是投保人以外的第三人;被保險(xiǎn)人也可以是無民事行為能力人，但是在人身保險(xiǎn)中，只有父母才可以為無民事行為能力人投保以被保險(xiǎn)人死亡為給付保險(xiǎn)金條件的保險(xiǎn)。
受益人
2、受益人是指在人身保險(xiǎn)合同中有被保險(xiǎn)人或者投保人指定的享有保險(xiǎn)金請求權(quán)的人，投保人、被保險(xiǎn)人或者第三人都可以成為受益人。受益人具有以下特征:(1)受益人享有保險(xiǎn)金請求權(quán);(2)受益人由被保險(xiǎn)人或者投保人指定;(3)受益人的資格一般沒有資格限制，受益人無需受民事行為能力或保險(xiǎn)利益的限制;但是若投保者為與其有勞動(dòng)關(guān)系的人投保人身保險(xiǎn)時(shí)，不得指定被保險(xiǎn)人及其近親屬以外的人為受益人。
保險(xiǎn)合同責(zé)任免除條款規(guī)定：
一、保險(xiǎn)合同責(zé)任免除條款規(guī)定
1.若在合同中有明確的保險(xiǎn)公司免除責(zé)任條款，那么合同訂立時(shí)，保險(xiǎn)公司有義務(wù)和責(zé)任明確告知投保的客戶具體內(nèi)容和條款，如果蓄意隱瞞，則條款無法律效力。
2.保險(xiǎn)公司對于告知投保人免責(zé)內(nèi)容的適用理解，首先需要確定哪些條款屬于免除責(zé)任的條款，必須從條款的實(shí)際內(nèi)容出發(fā)判定，而非僅僅從條文形式上判斷。
3.保險(xiǎn)法相關(guān)的法律規(guī)定中提到保險(xiǎn)公司有明確的提示和解釋說明義務(wù)告知投保人有關(guān)免責(zé)條款的相關(guān)信息，充分告知投保人免責(zé)信息內(nèi)容，是保險(xiǎn)協(xié)議或合同正式生效的重要前提。
二、保險(xiǎn)合同的特征
1.有償性，即指因?yàn)橄碛幸欢ǖ臋?quán)利而必須償付一定對價(jià)的合同。
2.雙務(wù)性，即合同雙方當(dāng)事人相互享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。
3.保險(xiǎn)合同是射幸合同，即合同的效果在訂約時(shí)不能確定的合同，即合同當(dāng)事人一方不必然履行給付義務(wù)，而只有當(dāng)合同中約定的條件具備或合同約定的事件發(fā)生時(shí)才履行。
4.保險(xiǎn)合同是附和合同，即內(nèi)容不是由當(dāng)事人雙方共同協(xié)商擬定，而是由乙方當(dāng)事人先擬就，另一方當(dāng)事人只是做出是否同意的意思表示的一種合同。
三、保險(xiǎn)合同出現(xiàn)糾紛處理方法
1.協(xié)商，即合同雙方當(dāng)事人根據(jù)《保險(xiǎn)法》及相關(guān)法規(guī)、合同條款的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，求大同存小異，自行解決糾紛的方式。
2.仲裁，即合同雙方對某一事件或某一問題發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商難以達(dá)成協(xié)議，根據(jù)申請，可由國家規(guī)定的仲裁機(jī)關(guān)依法作出裁決。
3.訴訟，即依法提起要求解決保險(xiǎn)合同爭議的一種方式。一方為原告，而被請求的一方為被告。找法網(wǎng)提醒，如果合同有約定仲裁條款的，應(yīng)仲裁。
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