交易是雙方的，也是雙方建立在信任的基礎(chǔ)上。所以，出現(xiàn)客戶暫時(shí)支付不了的貨款，供貨方一般會(huì)讓客戶欠著，有錢再還。那么客戶拖欠貨款的解決辦法有哪些，律圖小編在下文為大家淺要的分析一下，希望對(duì)大家有所幫助。
(資料圖)
一、客戶拖欠貨款的解決辦法
(1)簽訂還款協(xié)議
如果對(duì)方并不抵賴，只是拖延還款，那么可以與其簽訂還款協(xié)議，明確還款的方式和期限。還款協(xié)議可以明確雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，對(duì)債權(quán)人極為有利。
(2)向法院提起訴訟，起訴同時(shí)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)保全
財(cái)產(chǎn)保全就是在起訴同時(shí)申請(qǐng)法院查封、扣押、凍結(jié)被申請(qǐng)人的財(cái)產(chǎn)，以保證申請(qǐng)人在訴訟獲勝后能夠執(zhí)行裁決。
二、客戶拖欠貨款解決應(yīng)注意的問(wèn)題
(1) 證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)
交易合同、送貨清單、收據(jù)、對(duì)賬單、銀行記錄等都可以作為證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系存在的證據(jù)。
(2)證明債務(wù)人主體的身份資料
債務(wù)人是自然人的需要其身份證復(fù)印件、居住地址等。債務(wù)人是公司的最好有銀行帳戶。要特別注意公司更改名稱和住所，使得債權(quán)人無(wú)法找到他們，借此逃避債務(wù)。有的公民也經(jīng)常遷移住地戶籍，時(shí)間長(zhǎng)了就查無(wú)其人。所以債權(quán)人必須注意保留搜集債務(wù)人的信息資料。
(3)要有最好有債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)線索
很多債務(wù)人往往聲稱無(wú)還債能力，事實(shí)上卻隱匿財(cái)產(chǎn)。為了防止勝訴后拿不到財(cái)產(chǎn)，應(yīng)注意搜集債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)線索。
(4)要注意訴訟時(shí)效
向法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為二年，就拖欠貨款而言，就是從債務(wù)到期而對(duì)方拒絕歸還時(shí)起算。訴訟時(shí)效因提起訴訟、當(dāng)事人一方提出要求或者同意履行義務(wù)而中斷。訴訟時(shí)效中斷后，期間重新計(jì)算。
三、應(yīng)收貨款的處理方法
1、銷售資料(收貨單據(jù)、發(fā)票等)是否齊備?內(nèi)容是否準(zhǔn)確無(wú)誤?
2、準(zhǔn)時(shí)給予文件;其實(shí)越早給經(jīng)銷商發(fā)票，貨款回收可能越早，同時(shí)要確認(rèn)經(jīng)銷商收到發(fā)票;
3、完善客戶跟進(jìn)制度：客戶接觸率與成功回收率是成正比的，越早與客戶接觸，與客戶開(kāi)誠(chéng)布公的溝通，被拖欠的機(jī)會(huì)越低;
4、定期探訪：如客戶到期付款，應(yīng)按時(shí)上門(mén)收取貨款，或電話追討;即使是過(guò)期一天，也應(yīng)馬上追討，不應(yīng)有等待的心理;
5、建立形象：客戶是需要教育的，一定要給予客戶一個(gè)正確的觀念：我們對(duì)所有貨款都是非常嚴(yán)肅的，是不能夠容忍被拖欠的;
6、服務(wù)精神：認(rèn)同及理解客戶的困難和投訴，同時(shí)可以利用自身的優(yōu)勢(shì)幫助客戶解決困難;
7、技巧訓(xùn)練：追討貨款是需要技巧的，如：電話技巧、上門(mén)拜訪技巧;同時(shí)應(yīng)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人背景等資料。
客戶拖欠貨款嚴(yán)重?fù)p害供貨方的利益，不利于下次交易的順利進(jìn)行，所以，遇到客戶拖欠貨款及時(shí)采取法律措施解決，協(xié)商不成還可以起訴，當(dāng)然，還可以去律圖平臺(tái)委托專業(yè)的民事領(lǐng)域的律師，他們的法律幫助是非常有作用的。
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