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一、遇到顧客欠錢不還怎么辦
1.過法律途徑解決。
(1)訴訟時(shí)間之內(nèi)起訴才有法律效力。一般債權(quán)的訴訟時(shí)效是3年。一般債權(quán)的時(shí)效是3年;
(2)確定的這個(gè)客戶是公司還是個(gè)人，如果是公司，那么公司是否還在正常經(jīng)營，還是倒閉注銷了，如果是前者，直接向法院起訴即可，如果是后者，公司倒閉或者破產(chǎn)，那錢難以追還。
(3)債務(wù)人是否在當(dāng)?shù)鼐幼∫荒?。如果在?dāng)?shù)鼐幼∫荒暌陨希梢灾苯釉诋?dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V;如果找不到，要去對方戶籍所在地法院起訴。
2.通過合法催收公司途徑解決。請專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，他們一般都是風(fēng)險(xiǎn)代理的方式，按要回錢的比例分成。但是要注意，挑選一些有信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)。
3.通過個(gè)人途徑解決?？梢宰约阂?，債務(wù)人賴賬，你自己不能氣餒，天天電話，或者上門。債務(wù)人臉皮厚，要比更有耐力，更厚，最后對方可能嫌煩，把錢還給也是有可能的。
二、起訴顧客欠錢不還要準(zhǔn)備哪些資料
起訴要求支付欠款的，屬于民事訴訟案件，根據(jù)《民事訴訟法》的規(guī)定，原告在起訴時(shí)，應(yīng)具備以下材料：首先要提供起訴人(原告)的身份證明(身份證、戶口本)，其提供的目的是用來證明主體資格的存在!然后需要提供的就是債權(quán)證明(欠條、合同、還款計(jì)劃等)，其目的就是證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系的存在!另外如果對方是公司的話，還需要提供其企業(yè)信息(去企業(yè)信用網(wǎng)打印)，亦在證明其主體資格的存在(沒有被注銷、吊銷等)!如果被告是個(gè)人的話，就不用提供其身份證明了!
遞交案件的訴訟材料時(shí)，應(yīng)遞交自身的身份證明、債權(quán)證明、欠款的欠條。如果對方時(shí)公司欠款的，還應(yīng)提供企業(yè)的詳細(xì)信息，說明欠款的身份信息。我國的人民法院對案件進(jìn)行調(diào)查，確保公民的債權(quán)權(quán)益進(jìn)行判決。
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