(一)網(wǎng)購(gòu)的含義
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)賬，在線匯款)和擔(dān)保交易則是貨到付款等。
【資料圖】
(二)網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展背景
1999年底，隨著互聯(lián)網(wǎng)高潮來臨。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模不斷上升。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)延續(xù)用戶規(guī)模、交易規(guī)模的雙增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模接近5000億，達(dá)4980.0億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%;同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.48億，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)30.8%(《2013-2017中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示)。對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，通過一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)很難對(duì)現(xiàn)今的市場(chǎng)形成什么重大的改變了。如果想將企業(yè)的銷售渠道完全打開，企業(yè)就必需引進(jìn)新的思維和新的方法。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正好為現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，傳統(tǒng)企業(yè)通過借助第三方平臺(tái)和建立自有平臺(tái)紛紛試水網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，構(gòu)建合理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、整合渠道、完善產(chǎn)業(yè)布局成為傳統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展重心和出路。
(三)網(wǎng)購(gòu)需要注意的陷阱
1、低價(jià)誘惑
在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以市場(chǎng)價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出現(xiàn)，這時(shí)就要提高警惕性，想想為什么它會(huì)這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因?yàn)橹放飘a(chǎn)品除了二手貨或次品貨，正規(guī)渠道進(jìn)貨的名牌是不可能和市場(chǎng)價(jià)相差那么遠(yuǎn)的。
2、高額獎(jiǎng)品
有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，往往利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，并購(gòu)買其產(chǎn)品。
3、虛假?gòu)V告
有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入之后，購(gòu)買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。
4、設(shè)置格式條款
買貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購(gòu)買合同采取格式化條款，對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒有退換貨說明等。消費(fèi)者購(gòu)買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時(shí)，就無計(jì)可施了，對(duì)此，建議當(dāng)?shù)卦O(shè)有ITM實(shí)體服務(wù)店的，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)一定要選擇OVS服務(wù)，才能確保有完善的售后服務(wù)。而對(duì)于當(dāng)?shù)匚丛O(shè)立ITM店的則只能據(jù)理力爭(zhēng)。
5、山寨網(wǎng)站騙錢財(cái)
網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者應(yīng)只接受貨到付款、第三方支付或OVS服務(wù)這三種方式。
6、騙個(gè)人信息
網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)不要輕易向賣家泄露個(gè)人詳細(xì)資料，在設(shè)置賬戶密碼時(shí)盡量不要簡(jiǎn)單地使用自己的個(gè)人身份信息。遇到類似電話核實(shí)的，一定要問明對(duì)方身份再視情形配合。
7、網(wǎng)絡(luò)釣魚盜信息不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過來的陌生網(wǎng)址，不要打開陌生郵件和郵件中的附件，及時(shí)更新殺毒軟件。一旦遇到需要輸入賬號(hào)、密碼的環(huán)節(jié)，交易前一定要仔細(xì)核實(shí)網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無誤，再進(jìn)行填寫。
以上是對(duì)網(wǎng)購(gòu)是什么意思的一些基本知識(shí)的介紹。目前，我國(guó)規(guī)制網(wǎng)購(gòu)的法律主要由《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》。由于網(wǎng)購(gòu)是近年來興起的一項(xiàng)新事物，在規(guī)制網(wǎng)購(gòu)方面，還存在著許多缺陷和不足。當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)一定要仔細(xì)鑒別，更多相關(guān)知識(shí)您也可以咨詢律圖相關(guān)律師。
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