根據(jù)我國相關(guān)法律的規(guī)定，在合同一方將貨物交由物流機(jī)構(gòu)運(yùn)輸之后，其轉(zhuǎn)移了風(fēng)險。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)購成為了一種潮流，在網(wǎng)購后，若在限定期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，是可以退貨的，其相關(guān)單位需要賠付運(yùn)費(fèi)險，那么運(yùn)費(fèi)險怎么賠付，理賠流程是怎樣的？
一、什么是運(yùn)費(fèi)險?
(資料圖片僅供參考)
退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家版)是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。
針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險產(chǎn)品，當(dāng)發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
本項服務(wù)由加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機(jī)票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。
二、運(yùn)費(fèi)險怎么賠付如何理賠?
買家無需親自申請理賠，系統(tǒng)在“退款成功”后自動進(jìn)入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息, 待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險”，查看保險詳情，了解理賠進(jìn)展。
三、理賠的流程
點(diǎn)擊“申請退款”，在賣家同意退款申請后，進(jìn)行退貨操作，然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號，待賣家收到貨物，并點(diǎn)擊“同意退款”后，這筆交易的狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α?。這時候，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠，保險公司會進(jìn)行核賠后，會于72小時內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。
買家在退貨時，需填寫正確的“物流單號”。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后，華泰保險開始審核運(yùn)費(fèi)險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實(shí)時劃入買家支付寶賬戶。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。
若是由于商家的問題，可以直接申請退款，然后將產(chǎn)品寄送給商家，運(yùn)費(fèi)先由退貨人交，在商家確定為質(zhì)量有問題后，會同意退貨，并將運(yùn)費(fèi)在線支付給退貨人，這也就回答了“運(yùn)費(fèi)險怎么賠付”這個問題。也即網(wǎng)購者是不需要再行申請理賠的。
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