一、公平交易權(quán)的體現(xiàn)有哪些
《消費者權(quán)益保護法》第10條第1款規(guī)定消費者享有公平交易的權(quán)利。為消費者切實享有公平交易權(quán)給予了法律上的保證。
“消費者所享有的公平交易權(quán)主要體現(xiàn)在兩方面:一是有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。質(zhì)量保障是消費者在購買商品或接受服務(wù)時對經(jīng)營者的基本要求,這是關(guān)系到人體健康和人身安全的重大問題。價格合理充分地體現(xiàn)了等價交換的原則。計量的準確性則直接涉及消費者的經(jīng)濟利益。因此,經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時,必須保證質(zhì)量、價格合理、計量正確。二是消費者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。有的經(jīng)營者在掌握了人們非常需要而又十分緊俏的商品或服務(wù)時,往往違反平等自愿、公平交易的市場準則,違背消費者的意愿強制交易,從而損害了消費者自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,侵害了消費者的合法權(quán)益。因此,消費者在自己的公平交易權(quán)受到侵害時,有權(quán)依法要求經(jīng)營者改正錯誤,提供質(zhì)量好、價格合理、計量正確的服務(wù),有權(quán)拒絕強制交易,并獲得合理的賠償。
二、怎么理解公平交易權(quán)
消費者的公平交易權(quán)包括:消費者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合國家質(zhì)量標準的規(guī)定;消費者有權(quán)要求經(jīng)營者制訂的商品價格和服務(wù)收費標準公平合理;消費者有權(quán)要求經(jīng)營者使用的計量器具當(dāng)計量準確、數(shù)量充足;消費者有權(quán)拒絕強制交易。
三、公平交易權(quán)的原則
公平的交易條件關(guān)系到消費者的經(jīng)濟利益,由于消費者以滿足生活需求而購買商品或接受服務(wù),當(dāng)某種消費品不能得到時,其需求就不能滿足,甚至危害自己的生命健康。因此在某種情況下,消費者出于對消費品的強烈需求,他們往往不得不接受不公平的交易條件。
同時,在市場經(jīng)濟條件下,由于信息的不合理分布,消費者要依賴經(jīng)營者提供的信息,來判斷商品服務(wù)的價值,因而,更容易為經(jīng)營者所欺騙而進行不公平的交易。所以通過法律對經(jīng)營者的行為進行規(guī)范,并賦予消費者以法定的公平交易權(quán)就尤為必要。另外,公平交易是市場經(jīng)濟的一項準則。由于法律規(guī)定消費者與經(jīng)營者享有平等的法律地位,消費者購買或者不購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務(wù)都具有自主的選擇權(quán)。
公平交易權(quán)的核心是消費者以一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價值的商品或者服務(wù)。這一點是實際衡量消費者的利益是否得到保護的重要標志。此外,衡量是否是一種公平交易,還包括:在交易過程中,當(dāng)事人是否出于自愿,有無強制性交易或者歧視性交易的行為;消費者是否得到實際上的滿足或者心理的滿足等等。
在交易的過程中,一般來說消費者總是處于弱者的地位,甚至是被動的地位。經(jīng)營者和消費者是一對矛盾的統(tǒng)一體,兩者的行為構(gòu)成了交易的行為。一方要賺錢,一方怕花冤枉錢,討價還價。最終總是要尋求一個平衡點,滿足了雙方都能接受的條件,交易也就完成了。這個平衡點就是公平交易權(quán)的支撐點,也是實現(xiàn)消費者公平交易的關(guān)鍵所在。