業(yè)主因不滿物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量就可以拖欠物業(yè)費(fèi)？答案可能并不是你想的那樣。物業(yè)服務(wù)合同屬于公共服務(wù)合同，對于服務(wù)是否存在缺陷的判斷不應(yīng)以個(gè)別業(yè)主的感受為標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下的服務(wù)瑕疵不能成為業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的抗辯理由。
法妞網(wǎng)友咨詢：
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物業(yè)服務(wù)不到位業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)嗎？
魏妮娜律師解答：
物業(yè)是業(yè)主入住新社區(qū)后的管家，也是業(yè)主當(dāng)初購房關(guān)注的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。物業(yè)服務(wù)的好壞直接關(guān)系的業(yè)主入住社區(qū)后生活環(huán)境的優(yōu)劣?，F(xiàn)實(shí)中，總有業(yè)主反映物業(yè)服務(wù)質(zhì)量差，表明自己不愿意為這樣的服務(wù)付費(fèi)。但是事實(shí)上，不交物業(yè)費(fèi)基本是不可能的，不過，在以下3種情況下，業(yè)主卻是可以拒交物業(yè)費(fèi)的。1、還未交房、延遲交房的情況下，業(yè)主是可以拒交物業(yè)費(fèi)的；2、物業(yè)公司不經(jīng)業(yè)主同意，擅自更改物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍，超出部分的費(fèi)用，業(yè)主可以拒交；3、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不過關(guān)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)商討決定，可以與物業(yè)交涉，拒交物業(yè)費(fèi)。
魏妮娜律師補(bǔ)充：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第九百四十二條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報(bào)告并協(xié)助處理”，因此，只要物業(yè)公司按合同約定履行了自己的義務(wù)，業(yè)主就應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)費(fèi)。
如果業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)存在問題，可以向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè)主委員會(huì)督促物業(yè)進(jìn)行整改；同時(shí)，業(yè)主也可以用法律武器捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，并注意收集、保留因物業(yè)服務(wù)瑕疵造成自己損失的證據(jù)，如現(xiàn)場照片、視頻等，據(jù)此可另行主張賠償而不是拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，進(jìn)而以合法有效的方式，理性維權(quán)。
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