近年來，預付式消費模式逐漸成為服務領(lǐng)域的主流消費業(yè)態(tài)，在美容美發(fā)、健身、洗車、服裝洗滌等服務行業(yè)普遍存在，并逐步擴展到餐飲、超市、賓館等行業(yè)，它是一種新型消費模式，具有“先付費、后兌現(xiàn)”一次性付款多次消費、消費周期長以及消費不連續(xù)等特點。
(資料圖)
法妞網(wǎng)友咨詢：
如何有效預防預付消費風險？
祁鈰程律師解答：
在辦理預付式消費卡時，要先通過多種途徑了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽，還可參考其經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營環(huán)境。不要一味輕信廣告和商家的口頭承諾，以免辦卡后服務質(zhì)量變差，經(jīng)營者發(fā)生變更，使自己的權(quán)益受到損害。一次性辦卡金額不宜過大，在辦理預付費式消費卡時，要根據(jù)自身實際需要，科學理性地購買、充值預付式消費卡。辦理預付卡時，一定要索要票據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費憑證，便于向有關(guān)部門投訴。金額大的消費卡，要做好備份，每次消費后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。要仔細了解或詳盡閱讀有關(guān)說明，對違約責任要事先同經(jīng)營者詳細約定，辦卡時最好簽訂書面合同，對于約定不清或不公平、不合理的霸王條款，要堅決說“不”。如合法權(quán)益受到損害，要及時與商家協(xié)商，必要時向商務、市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會投訴，或撥打12315投訴舉報電話；對企業(yè)倒閉，經(jīng)營者跑路的，消費者可以依法向人民法院提起民事訴訟；一旦發(fā)現(xiàn)商家存在非法吸儲、攜款跑路等惡意侵權(quán)行為，構(gòu)成詐騙的，消費者可向公安部門舉報。
祁鈰程律師補充：
經(jīng)營者應該強化合規(guī)經(jīng)營和風險防控意識，而消費者也要增強風險防范的主動性和自覺性，辦卡前應充分了解經(jīng)營者的資質(zhì)，包括經(jīng)營狀態(tài)、發(fā)卡規(guī)模以及信用狀況等，認真閱讀服務合同，尤其是關(guān)于轉(zhuǎn)卡、退卡等容易產(chǎn)生糾紛的條款；消費過程中，注意及時保留證據(jù)，合理運用法律武器理性維權(quán)。
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