在消費(fèi)活動(dòng)中，價(jià)格欺詐主要是指商家故意隱瞞商品的真實(shí)價(jià)格或者虛構(gòu)商品原價(jià)進(jìn)行虛假促銷等誘使消費(fèi)者作出錯(cuò)誤意思表示比如購買的民事行為。此種情況下，無疑會(huì)損害了消費(fèi)者的權(quán)益。
法妞網(wǎng)友咨詢：
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消費(fèi)領(lǐng)域中的欺詐行為應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)定？
祁鈰程律師解答：
經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)格或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍?！痹摋l對(duì)欺詐應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果作出的規(guī)定。
在司法實(shí)踐中，欺詐是指故意隱瞞真實(shí)情況或者故意告知對(duì)方虛假的情況，欺騙對(duì)方，誘使對(duì)方作出錯(cuò)誤的意思表示而與之訂立合同。欺詐行為既可是積極的行為，也可是消極的行為。欺詐行為在實(shí)踐中可分故意隱瞞真實(shí)情況使他人陷入錯(cuò)誤的欺詐和故意告知對(duì)方虛假情況的欺詐。故意隱瞞真實(shí)情況是指行為人負(fù)有義務(wù)向他方如實(shí)告知某種真實(shí)情況而故意不告知的；故意告知虛假情況就是虛假陳述，如將劣質(zhì)品說成優(yōu)等品。只要經(jīng)營(yíng)者在銷售商品的過程中，采取故意隱瞞真實(shí)情況或者故意告知對(duì)方虛假的方式誤導(dǎo)消費(fèi)者，并使消費(fèi)者陷人被欺詐的境地的，都應(yīng)該認(rèn)定為實(shí)施了欺詐行為。
祁鈰程律師補(bǔ)充：
可以從以下三個(gè)方面判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐：1.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段。經(jīng)營(yíng)者在銷售商品中是否存在摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品；是否銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品；是否提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度。2.經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者。判斷經(jīng)營(yíng)者的行為誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。3.經(jīng)營(yíng)者是否具有實(shí)施欺詐行為的主觀故意。
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