人身損害賠償?shù)臉?gòu)成要件：
1.行為具有違法行，這是其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的前提條件。
2.要有損害事實的存在，找法網(wǎng)提醒，只要對他人人身或財產(chǎn)利益造成了損害即為損害事實。
3.違法行為與損害事實之間存在因果關(guān)系。
4.行為人主觀上有過錯，過錯是侵權(quán)行為構(gòu)成要件中的主觀因素，反映行為人實施侵權(quán)行為的心里狀態(tài)。只要行為人主觀上有過錯，過錯的大小并不影響民事責(zé)任的成立與否。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
15037178970
