(資料圖)
還是很有用的。據(jù)多位持卡人用戶反映，在向銀監(jiān)局提出投訴后，銀行工作人員基本上次日都會接到銀行工作人員的電話，與用戶就還款事宜進行溝通協(xié)商。但同時要注意，這個成功率并不是100%，部分用戶投訴后，銀監(jiān)會會予以回復(fù)，讓用戶自行與銀行溝通，銀監(jiān)會自身不參與協(xié)商。
因此，建議用戶在投訴時做好充分的準備。一是材料方面，能否說明銀行的不合理方面;二是申訴要合理，比如正常部分免除，但有的用戶要求免除所有費用，只還本金，那么難度很大，甚至銀監(jiān)局介入，銀行基本不會同意。
用戶需要記住，銀監(jiān)局主要是協(xié)調(diào)申請人和銀行進行監(jiān)管，而不是直接確定結(jié)果。在這個談判過程中要有耐心。
信用卡協(xié)商還款怎么談
信用卡要協(xié)商分期還款的話，客戶在電話聯(lián)系上銀行工作人員后，不要直接就提出分期申請，應(yīng)先將自己為何想申請分期的原因說明，將自己暫不具備還款能力的情況講清楚，并提供相應(yīng)的佐證資料，比如失業(yè)證、解除勞動合同證明等等。
而在向銀行表達自己并非故意拖延的同時也可以將自己積極還款的意愿說清楚，最后再提出延長還款期限、分期償還欠款的申請。對此，銀行是會酌情進行考慮的。
而要是銀行最終應(yīng)允了，那客戶就可以去和銀行商量一個新的還款計劃，再按新計劃按時逐期還款即可。不過銀行也有可能拒絕，要是協(xié)商不成功，客戶可以另想辦法籌集資金來還信用卡，比如找親友借錢來還。而客戶在協(xié)商分期的時候其實還可以嘗試向銀行申請停息掛賬，以免后續(xù)產(chǎn)生更多利息。
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