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信用卡賬單不對(duì)怎么辦
首先，在發(fā)現(xiàn)自己的信用卡賬單有誤時(shí)，第一步應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系信用卡發(fā)卡行或銀行客服尋求幫助。
通常，這些機(jī)構(gòu)都會(huì)要求申請(qǐng)人提供相關(guān)證明材料，如購物小票、交易記錄等以確認(rèn)賬單中的錯(cuò)誤項(xiàng)。如果經(jīng)過核實(shí)確認(rèn)確實(shí)是銀行方面出現(xiàn)了問題，銀行將為您立即修正賬單并給予相應(yīng)的賠償。
對(duì)信用卡賬單有疑問怎么辦
對(duì)信用卡賬單有疑問可以撥打銀行的24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，做爭(zhēng)議賬款查詢業(yè)務(wù)。
可以提供相關(guān)的交易資料。通常在爭(zhēng)議賬款查詢期間，所質(zhì)疑的交易將做特殊處理不會(huì)產(chǎn)生利息收費(fèi)。
交易查明后，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業(yè)疏忽等原因造成的錯(cuò)賬，持卡人無須負(fù)擔(dān)這筆交易，銀行會(huì)將相關(guān)款項(xiàng)退回到持卡人的卡賬戶中。若確為正常交易，銀行將收取相應(yīng)的透支利息。
如果持卡人向銀行調(diào)閱簽購單，發(fā)卡銀行會(huì)要求持卡人支付一定查詢手續(xù)費(fèi)。
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