可以聯(lián)系銀行客服做停息掛賬嗎
1、可以撥打銀行官方客服電話，進行預(yù)約還款事宜
(資料圖)
一般情況下，在撥打銀行官方客服電話談到還款事宜的時候，特別是表達自己想申請停息掛賬，大概率是會被拒絕的。如果遇到第一次被拒絕，不要擔(dān)心，要多撥打幾次，肯定銀行給予當事人幾乎預(yù)約申請停息掛賬的機會。銀行客服在電話中有給當事人辦理停息掛賬的權(quán)利，當事人只需要告訴客服，讓對方幫著預(yù)約具體的網(wǎng)點，進行還款約談。
2、預(yù)約到還款協(xié)商的機會，就已經(jīng)成功了一半
對于銀行來說，單獨給VIP客戶會有特殊預(yù)約的情況，但是對于還款事宜預(yù)約，大多數(shù)銀行是不太情愿辦理這個事情的。一旦預(yù)約到，就可以跟銀行工作人員，具體詳細的協(xié)商還款事宜。
3、協(xié)商過程中，要有很好的談判技巧
要表達自己有強烈的還款意愿，比如，跟銀行約定好在未來多久肯定會還款的。要確實客觀陳述自己當前存在非常大的困難，不能還款。比如，家庭出現(xiàn)重大變故，以及可能遇到新冠疫情等。在協(xié)商過程中，盡可能找到法律依據(jù)。一般銀行都可以停息掛賬，但要符合持卡人有還款意愿、有合理理由等條件。根據(jù)國家規(guī)定，在特殊情況下，確認信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿是可以申請停息掛賬的操作。
4、協(xié)商完成后，可以跟銀行簽訂新的還款協(xié)議
一定要注意，在協(xié)商完之后，要跟銀行重新簽訂新的還款協(xié)議，比如，新的分期還款金額，開始還款周期等。在這個周期內(nèi)，你就可以獲得停息掛賬的時間，來爭取更多的時間來緩沖還債壓力。
5、協(xié)商不成，就可以通過法律途徑，起訴銀行，申請停息掛賬。
我國各大銀行，不管是國有四大行，還是其他中小銀行，都不會給債務(wù)人辦理停息掛賬的。對于銀行來說，停息掛賬就意味著銀行要遭受損失，不到萬不得已是不會給債務(wù)人辦理停息掛賬。這個時候，就需要通過法律途徑，起訴銀行，申請停息掛賬。停息掛賬是唯一保護持卡人權(quán)益的一種法律途徑。
信用卡協(xié)商停息掛賬分期會影響征信嗎
1、信用卡停息掛賬分期如果屬于惡意貸款逾期，可能會影響征信;如果并非惡意，可能不會影響到征信。
2、可以申明自己并非惡意欠款，并申請延遲還款和利息優(yōu)惠。銀行鑒于持卡人的主動表現(xiàn)以及之前的良好信用記錄，往往會同意延期還款，并會同持卡人商定雙方能接受的還款計劃，延遲期限、利息折扣、每月還款額等。這樣主動聯(lián)系銀行，并經(jīng)過銀行同意延期還款的情況下，就不會被記不良記錄，但需要注意的是，以后保證要按約定還款。
3、如果是平時疏忽大意忘記還款，那發(fā)現(xiàn)逾期后，一定要盡快還款，最好是全額還款。然后給銀行信用卡中心打電話，申明非惡意欠款，如果以前一直記錄良好，且逾期時間短，發(fā)現(xiàn)逾期后還款良好，則有可能不被記不良記錄。以后不可馬虎大意，一定要注意銀行的賬單通知和催收信息，避免逾期。
4、信用卡還款信息會被央行征信系統(tǒng)滾動記錄24個月，也就是信用卡逾期還款產(chǎn)生的不良信用記錄會在征信系統(tǒng)里保存兩年。如果用卡終止，對應(yīng)的記錄也不再滾動，而是長時間保存下來。
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