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電話回訪很重要,申請客戶進入這個環(huán)節(jié)一般就表示離信用卡下卡不遠了,只要你通過了這一關基本就能敲定審核已經通過了。那么,怎么接銀行的電話回訪呢?做好以下幾點:
1、提早準備好,確保能及時接到銀行回訪電話。
2、回訪資料一定要記住,即申請信用卡時所填寫的相關個人信息,最好將資料隨身攜帶。
3、對不知回答的內容,要具有隨機應變能力,要保持鎮(zhèn)定,千萬不能胡謅。
4、當不知自己資料時,就說手機信號不好,或正在開會等,可再行約時間通話過幾分鐘再打。
5、對腦筋有問題或過于自作聰明的客戶,最好提前把各種情況多考慮好對策,防止被拒情況發(fā)生!
6、當被問到:卡給您寄往哪里時,一定回答寄往資料上的單位地址,以向銀行表明你工作的穩(wěn)定性,否則易被拒。
銀行打電話過來都有什么原因?
銀行打電話給客戶的原因有很多,比如邀請辦理貸款、邀請辦理信用卡、邀請辦理現金分期、邀請辦理信用卡分期、提醒規(guī)范用卡、電話回訪、核查資料等等。