停息掛賬業(yè)務(wù)如何開(kāi)展
(資料圖片僅供參考)
申請(qǐng)協(xié)商還款、按照銀行的要求提交資料、等待銀行電話、簽訂方案。
1、告知機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)協(xié)商還款，機(jī)構(gòu)就是銀行。
我們要了解總欠款是多少，利息和罰息一共是多少。可以電話詢問(wèn)客服，還有原來(lái)分過(guò)期，在問(wèn)銀行客服的時(shí)候，要問(wèn)清楚這張卡有沒(méi)有分過(guò)期。分期的情況下就讓他把分期未還部分加上。記清楚所有數(shù)字后，然后算一算想分多少期，這樣分期自己能不能接受。等想好之后呢，告知銀行，我要做協(xié)商還款，然后讓銀行客服做好登記，等銀行回訪電話。
2、接到銀行的電話，按照銀行的要求提交資料。
個(gè)別銀行可能會(huì)需要我們提供一些資料，所以我們一定要把握好這個(gè)時(shí)間按銀行要求的時(shí)間提交，比如浦發(fā)銀行需要材料證明，要求3天內(nèi)提交，那我們一定要在3天內(nèi)給他提交上去。否則，一旦過(guò)了期限，銀行會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)給你標(biāo)注為“協(xié)商失敗”，這樣的話，系統(tǒng)就進(jìn)入催收階段了。
3、等待銀行電話。
我們提交資料以后，銀行會(huì)審核，審核完了就會(huì)回電。這時(shí)基本協(xié)商成功了。
4、簽訂方案。
簽訂方案一般有錄音，電子協(xié)議和紙質(zhì)協(xié)議三種方式。
停息掛賬的協(xié)商技巧有什么
信用卡出現(xiàn)逾期情況之后，客戶若想辦理停息掛賬，直接撥打發(fā)卡銀行的服務(wù)熱線電話向客服人員提出申請(qǐng)即可。
不過(guò)銀行并不會(huì)直接答應(yīng)，需要客戶進(jìn)行協(xié)商，而在協(xié)商過(guò)程中注意要將自己暫不具備還款能力的情況向銀行闡述清楚，表明自己并非故意逾期欠款不還，最好還能提供一定資料進(jìn)行佐證，然后表達(dá)自己積極還款的意愿，如此銀行方會(huì)酌情進(jìn)行考慮。
而除了申請(qǐng)停息掛賬以外，客戶其實(shí)還可以嘗試申請(qǐng)延長(zhǎng)還款期限、分期償還欠款。若銀行最終應(yīng)允，那欠款之后就不會(huì)再嘗試?yán)⒘耍劣谥爱a(chǎn)生的利息和欠款本金部分，客戶只要按照和銀行新商量出來(lái)的還款計(jì)劃按時(shí)逐期償還即可。
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