【資料圖】
很多卡友投訴銀行的目的是讓銀行給續(xù)卡，讓自己可以接著用卡，這么做也是可以的，并且有多種渠道可以投訴。像黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)、21cn聚投訴、發(fā)卡行所屬銀保監(jiān)局等都可以去嘗試。投訴的時(shí)候，都需要以書面的形式詳述投訴事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、糾紛所涉分支機(jī)構(gòu)、事件過程等和理由。
信用卡亂扣費(fèi)去哪投訴?
1，發(fā)卡行投訴，因?yàn)椴还艹挚ㄈ说侥睦锿对V，最終都是由銀行來解決的，所以碰到信用卡亂收費(fèi)的現(xiàn)象就第一時(shí)間找發(fā)卡行投訴?？梢灾苯哟虬l(fā)卡行電話，向客服反映情況，另一個(gè)就是找銀行官網(wǎng)郵箱投訴，并附上相關(guān)的資料。
2，銀保監(jiān)會(huì)。如今銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)合并成銀保監(jiān)會(huì)。可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線12378進(jìn)行投訴。還有一種就是向當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)以書面形式進(jìn)行投訴，但必須是實(shí)名，匿名投訴是不被接受的。
3，21cn聚投訴。這是一個(gè)人氣較高的投訴平臺(tái)，對(duì)正規(guī)機(jī)構(gòu)也有一定的約束力。平臺(tái)收到投訴后會(huì)將投訴反饋給銀行，銀行會(huì)處理，同時(shí)平臺(tái)還會(huì)實(shí)時(shí)跟蹤投訴進(jìn)展。
15037178970
