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惡意催收怎么投訴比較好?
1、可以找中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會進行投訴。用戶逾期之后催收不能對和債務無關的第三方進行催收,不能暴力、語言攻擊等催收行為。并且催收過程中催收人員需要錄音,如果違反條例可以直接在互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng)進行投訴。
2、向銀保監(jiān)會投訴??梢灾苯訐艽螂娫捇蛘呤前l(fā)郵件的形式進行投訴,但是需要注意:可能接線繁忙原因,一次無法接通,需要多少撥打幾次。郵件投訴需加上相關材料。
3、向總行盡心投訴。如果對方的催收行為非常的不合規(guī)矩,可以和宗方投訴反映。因為銀行是不可以把客戶資料透露給第三方,但是在催收的過程中經(jīng)常會遇到外包人員。
銀行不給停息掛賬可以投訴嗎?
停息掛賬是銀行業(yè)給予信用卡持卡人的一項權益,如果持卡人因為失業(yè)、身殘、患有重大疾病等不可抗因素導致還款能力下降,可以主動向銀行申請停息掛賬,如果銀行拒不受理可以投訴。
如果是分行不給停息掛賬,持卡人可以直接投訴到總行,總行不予解決,則可以投訴到當?shù)劂y監(jiān)局,以書面形式羅列舉報對象、事由,并提供相關證據(jù),這種方法是比較有效的。
另外,持卡人可以通過聚投訴這個網(wǎng)絡平臺投訴,是否有效以實際結果為準。