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信用卡逾期打12378該說什么?逾期打12378能解決什么問題?下面是小編整理的一些相關(guān)信息，一起來看看吧!
信用卡逾期打12378該說什么?
信用卡逾期打12378可以直接說明你的實際情況并提供相關(guān)證據(jù)。
面對銀行暴力催收的行為，大家就可以撥打12378向銀保監(jiān)會進行舉報;比如頻繁打電話影響生活、泄漏通訊錄騷擾親朋好友、電話短信威脅、甚至上面恐嚇等等。
大家撥通12378之后，直接說明自己的遭遇就好，但是要提供相關(guān)的證據(jù)材料，比如錄音錄像、聊天記錄等等。并且要向客服人員說明自己的逾期原因和特殊情況，然后提出自己的訴求，比如延遲還款時間，個性化分期還款等等。
逾期打12378能解決什么問題?
信用卡逾期打12378可以幫助你與銀行進行友好協(xié)商。
12378的工作人員接到舉報投訴信息之后，會向被投訴銀行了解相關(guān)情況，如果暴力催收情況屬實，或者存在其他違法違規(guī)行為的話，銀監(jiān)會會對該銀行進行批評教育，情況嚴重還會作出實質(zhì)處罰。
銀行迫于銀監(jiān)會的壓力或者由于迫切想讓客戶撤訴，就會和消費者就信用卡還款問題進行協(xié)商。
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